Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 Novembre 2025
🛡️ Nous protégeons vos données comme notre propre famille
Notre Engagement Simple
- ✓ Nous ne vendons JAMAIS vos données
- ✓ Nous ne partageons vos infos qu'avec votre accord
- ✓ Vous pouvez supprimer vos données à tout moment
- ✓ Tout est crypté et sécurisé 🔐
📋 Navigation Rapide
1. Quelles Données Collectons-nous ?
👤 Informations Personnelles
- • Nom et Prénom - Pour vous identifier
- • Numéro de téléphone - Pour vous envoyer vos tickets par SMS
- • Email (optionnel) - Pour vous contacter
- • Langue préférée - Pour vous servir dans votre langue
💳 Informations de Paiement
- • Type de paiement (Orange Money, MTN, Moov, Carte)
- • Historique des transactions (pour vos factures)
- • ⚠️ Nous ne stockons JAMAIS vos mots de passe ou codes PIN
📊 Données d'Utilisation
- • Trajets effectués (pour statistiques)
- • Heure et date d'utilisation
- • Type d'appareil (smartphone, tablette)
- • Adresse IP (pour détecter les fraudes)
2. Comment Utilisons-nous Vos Données ?
On vous promet : Vos données servent UNIQUEMENT à améliorer votre expérience ! 🌟
✅ Traiter Vos Achats
Générer et envoyer vos tickets
✅ Vous Contacter
SMS de confirmation, support client
✅ Améliorer le Service
Analyser ce qui marche ou pas
✅ Prévenir la Fraude
Détecter les comportements suspects
3. Partage de Vos Données
Nous NE vendons JAMAIS vos données !
C'est une promesse sacrée. Jamais, jamais, jamais. 🙅♂️
Nous partageons uniquement avec :
- ✓ Sociétés de transport partenaires (pour valider vos tickets)
- ✓ Processeurs de paiement (Orange, MTN, Moov - pour traiter vos paiements)
- ✓ Services de SMS (pour vous envoyer vos tickets)
- ✓ Autorités légales (uniquement si la loi l'exige)
4. Comment Protégeons-nous Vos Données ?
La sécurité, c'est notre obsession ! Voici comment on protège vos infos :
Cryptage SSL/TLS
Toutes vos données sont cryptées comme au niveau bancaire
Serveurs Sécurisés
Hébergés en Afrique avec protection anti-piratage
Surveillance 24/7
Notre équipe surveille les menaces en permanence
Accès Limité
Seules les personnes autorisées accèdent à vos données
5. Vos Droits (RGPD Compliant)
C'est VOTRE vie privée ! Vous avez le droit de :
👀 Droit d'Accès
Voir toutes les données qu'on a sur vous
✏️ Droit de Rectification
Corriger les infos incorrectes
🗑️ Droit à l'Effacement
Supprimer vos données définitivement (sauf obligations légales)
📦 Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
🚫 Droit d'Opposition
Refuser le traitement de vos données (sauf nécessité contractuelle)
6. Cookies et Technologies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. C'est quoi ? Des petits fichiers qui se souviennent de vos préférences.
✅ Cookies Essentiels
Pour que le site fonctionne (obligatoires)
📊 Cookies Analytiques
Pour comprendre comment vous utilisez le site
💡 Bon à savoir : Vous pouvez refuser les cookies non-essentiels via votre navigateur.
7. Combien de Temps Gardons-nous Vos Données ?
📅 Données de compte : Tant que votre compte est actif
💳 Historique des transactions : 5 ans (obligation légale)
🗑️ Après suppression : 30 jours (puis effacement total)
8. Nous Contacter
Des questions sur vos données ? On est là ! 💬
🏢 Adresse Postale
GENIUS GROUPS
Abidjan, Côte d'Ivoire
💡 Vous pouvez aussi contacter la CNIL (Commission Informatique et Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
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